Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

Le responsable de traitement est l'éditeur du site Havana Life, identifié dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à havanalifecontact@gmail.com.

2. Données collectées

Connexion via Discord

La connexion au site se fait exclusivement via Discord (OAuth). On ne demande que l'autorisation minimale « identify » : identifiant Discord, pseudo et avatar. On ne demande jamais l'accès à votre email, vos serveurs ou vos messages Discord.

Compte de jeu

Une fois votre compte Discord lié à votre compte en jeu (sur le serveur Arma Reforger), le site affiche des données déjà présentes dans la base du serveur de jeu : personnages, solde (liquide/banque), grades de faction, licences, gang, statut VIP, historique d'achats de HavaCoins et participations aux giveaways.

Paiements

Les achats de HavaCoins sont traités par notre prestataire de paiement Stripe. Le site ne voit et ne stocke jamais votre numéro de carte bancaire : nous conservons uniquement l'identifiant de la transaction Stripe, le montant, la devise et le statut du paiement (payé / échoué), nécessaires pour créditer vos HavaCoins et tenir notre comptabilité.

Support (tickets)

Si vous ouvrez un ticket de support, le contenu de votre demande et les échanges avec l'équipe sont conservés pour traiter votre demande et garder un historique en cas de litige.

Mesure d'audience (si vous l'acceptez)

Si vous acceptez la catégorie « mesure d'audience » du bandeau cookies, nous enregistrons de façon anonyme les pages consultées (sans adresse IP ni identifiant visiteur, sans cookie tiers) pour suivre la fréquentation du site. Voir la politique de cookies.

Données techniques

Comme tout site web, notre hébergeur peut conserver, à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude, des journaux techniques (adresse IP, horodatage, user-agent) sur une durée limitée.

3. Pourquoi on utilise ces données

• Vous authentifier et afficher votre espace joueur (exécution du contrat de service) ;
• Traiter vos achats de HavaCoins et les rattacher à votre compte (exécution du contrat) ;
• Répondre à vos demandes de support (exécution du contrat) ;
• Assurer la sécurité du site et du serveur, prévenir la fraude et la triche (intérêt légitime) ;
• Respecter nos obligations comptables et fiscales liées aux ventes (obligation légale) ;
• Mesurer l'audience du site (pages consultées, de façon anonyme et sans cookie tiers) si vous y consentez via le bandeau cookies (consentement — voir la politique de cookies).

4. Avec qui vos données sont partagées

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à :

• Discord Inc. — fournisseur de la connexion (au moment où vous vous connectez, selon la politique de confidentialité de Discord) ;
• Stripe — traitement sécurisé des paiements par carte ;
• L'hébergeur du site et du serveur de jeu, uniquement pour héberger l'infrastructure technique ;
• Les administrateurs habilités de Havana Life, dans le cadre de la modération et du support.

Discord et Stripe peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne (États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par ces prestataires (clauses contractuelles types et/ou certification au Data Privacy Framework UE-USA).

5. Durée de conservation

• Données de compte et de jeu : tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées après une période d'inactivité raisonnable ou sur demande de suppression ;
• Cookie de session de connexion : expire automatiquement après une période d'inactivité ou à la déconnexion ;
• Données de facturation liées aux paiements : conservées le temps imposé par les obligations comptables et fiscales applicables ;
• Tickets de support : conservés le temps nécessaire au traitement, puis archivés pour une durée raisonnable en cas de litige.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à havanalifecontact@gmail.com en précisant votre identifiant Discord. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr/fr/plaintes), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Mineurs

Le service repose sur Discord, dont l'usage est soumis à un âge minimum fixé par Discord lui-même. Si vous avez moins de 15 ans (seuil de consentement numérique en droit français), l'autorisation d'un titulaire de l'autorité parentale est requise pour utiliser nos services et notamment pour effectuer un achat.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (connexion chiffrée HTTPS, absence de stockage des données bancaires, accès restreint aux données du serveur) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.